Envíos y devoluciones
Garantías:
Ofrecemos pagos contraentrega (posibilidad de pagar en la puerta de la casa cuando llegue el pedido)
Tenemos experiencias de clientes que ya han recibido
Políticas de devolución:
Plazo para devoluciones:
Los clientes tienen un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibieron el producto para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones de elegibilidad para devoluciones:
Los productos deben estar en su estado original, sin haber sido utilizados, dañados o alterados de ninguna manera.
Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios.
Proceso de solicitud de devolución:
Los clientes deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp para solicitar una devolución.
En la solicitud, los clientes deben proporcionar la siguiente información: número de pedido, descripción del producto, motivo de la devolución y fotos, si corresponde.
Envío de la devolución:
Una vez aprobada la solicitud de devolución, proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta.
Los clientes serán responsables de cubrir los gastos de envío asociados con la devolución o el cambio, a menos que la devolución sea resultado de un error por nuestra parte (producto incorrecto, defectuoso, dañado durante el envío, etc.).
Procesamiento de la devolución:
Una vez que recibamos la devolución y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de elegibilidad, procederemos a procesar el reembolso o enviar el producto de reemplazo.
El reembolso se realizará a través del método de pago acordado con el cliente. En caso de que se decida otro método de reembolso diferente al utilizado en la compra original, se llevará a cabo mediante un acuerdo entre ambas partes.
Políticas de ventas:
El envío gratuito se aplica automáticamente al seleccionar la opción de envío estándar durante el proceso de compra.
Opción de pago contraentrega:
Si deseas utilizar la opción de pago contraentrega, se aplicará una comisión adicional.
La comisión por el pago contraentrega se calculará como un porcentaje del valor total de la compra y se indicará claramente durante el proceso de pago.
Proceso de compra:
Agrega los productos deseados al carrito de compras y procede al proceso de pago.
Durante el proceso de pago, se te proporcionarán las opciones de envío disponibles, incluyendo el envío estándar gratuito y la opción de pago contraentrega con su correspondiente comisión.
Selecciona la opción de envío y pago que mejor se adapte a tus necesidades.
Condiciones de pago contraentrega:
Si optas por el pago contraentrega, el monto total de la compra, incluyendo la comisión por este servicio, deberá pagarse al momento de la entrega del pedido.
El pago puede realizarse en efectivo o a través de los medios de pago especificados al momento de la entrega.
Restricciones de pago contraentrega:
La opción de pago contraentrega puede estar sujeta a ciertas restricciones geográficas. Asegúrate de verificar si este método de pago está disponible en tu ubicación durante el proceso de compra.
Ofrecemos pagos contraentrega (posibilidad de pagar en la puerta de la casa cuando llegue el pedido)
Tenemos experiencias de clientes que ya han recibido
Políticas de devolución:
Plazo para devoluciones:
Los clientes tienen un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibieron el producto para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones de elegibilidad para devoluciones:
Los productos deben estar en su estado original, sin haber sido utilizados, dañados o alterados de ninguna manera.
Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios.
Proceso de solicitud de devolución:
Los clientes deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp para solicitar una devolución.
En la solicitud, los clientes deben proporcionar la siguiente información: número de pedido, descripción del producto, motivo de la devolución y fotos, si corresponde.
Envío de la devolución:
Una vez aprobada la solicitud de devolución, proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta.
Los clientes serán responsables de cubrir los gastos de envío asociados con la devolución o el cambio, a menos que la devolución sea resultado de un error por nuestra parte (producto incorrecto, defectuoso, dañado durante el envío, etc.).
Procesamiento de la devolución:
Una vez que recibamos la devolución y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de elegibilidad, procederemos a procesar el reembolso o enviar el producto de reemplazo.
El reembolso se realizará a través del método de pago acordado con el cliente. En caso de que se decida otro método de reembolso diferente al utilizado en la compra original, se llevará a cabo mediante un acuerdo entre ambas partes.
Políticas de ventas:
El envío gratuito se aplica automáticamente al seleccionar la opción de envío estándar durante el proceso de compra.
Opción de pago contraentrega:
Si deseas utilizar la opción de pago contraentrega, se aplicará una comisión adicional.
La comisión por el pago contraentrega se calculará como un porcentaje del valor total de la compra y se indicará claramente durante el proceso de pago.
Proceso de compra:
Agrega los productos deseados al carrito de compras y procede al proceso de pago.
Durante el proceso de pago, se te proporcionarán las opciones de envío disponibles, incluyendo el envío estándar gratuito y la opción de pago contraentrega con su correspondiente comisión.
Selecciona la opción de envío y pago que mejor se adapte a tus necesidades.
Condiciones de pago contraentrega:
Si optas por el pago contraentrega, el monto total de la compra, incluyendo la comisión por este servicio, deberá pagarse al momento de la entrega del pedido.
El pago puede realizarse en efectivo o a través de los medios de pago especificados al momento de la entrega.
Restricciones de pago contraentrega:
La opción de pago contraentrega puede estar sujeta a ciertas restricciones geográficas. Asegúrate de verificar si este método de pago está disponible en tu ubicación durante el proceso de compra.